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产品有问题如何退货
北京礼品公司 / 2009-05-18

由于我们提供的是个性化礼品,因此只有礼品本身质量有问题时提供退货服务。

 凡在定制的礼品,均可享受“质量问题30天免费退换”的服务。请您在收到礼品时当场验收,验收后如有质量问题,可让快递或送货人员带回或者在24小时内与客服人员联系,我们会在1个工作日内受理,确定后3个工作日内执行退款或换货。

 礼品质量问题指:制作的质量问题(礼品有瑕疵、裂痕、斑点等),尺码错误,影响正常使用等。

 纯金银礼品的售后服务说明:

郑重承诺:我们的纯金银礼品是经过贵重金属检测单位严格检测过的。若发现不是,双倍退换。

由于个体差异,还是有用户在使用过程中出现纯银制品发黑现象,若您无法解决发黑问题,本公司提供免费清洗一次,也可应您的要求采用电镀防止氧化(不过电镀后有些人会出现过敏现象请知情)。之后,若您还要清洗保养,需自己承担来回运费。

备注:由于电脑显示和工艺本身存在的缺陷,产品图片会存在一定的色差问题,故色差问题不属于产品质量问题范围之内,敬请谅解。


如果发现由于运输导致的礼品破损及礼品本身质量的问题,您有权拒收或换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由。

 

 

 

售后服务电话:13681110785 (周一至周五:上午 08:45-12:00 ,下午 13:00-17:00)
 

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